Aviso de Privacidad
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Ama Tu Imagen, marca registrada propiedad de María Pinto y Roberto Pinto, con domicilio operativo en Tlalnepantla, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.amatuimagen.com, redes sociales, formularios de contacto, procesos de compra y cualquier otro medio digital o físico relacionado con sus servicios.
2. Datos Personales que Recabamos
Ama Tu Imagen podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío
- Datos de facturación
- Información de pago (procesada por terceros; no almacenamos datos bancarios)
- Historial de compras
- Preferencias de cursos y productos
- Datos proporcionados en formularios de contacto
No recabamos datos personales sensibles, salvo que el usuario los proporcione voluntariamente.
3. Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias
- Procesar compras, pagos y facturación
- Enviar productos físicos
- Proveer acceso a cursos digitales y presenciales
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos
- Emitir comprobantes y comunicaciones relacionadas con la compra
Finalidades secundarias
- Enviar promociones, newsletters y contenido educativo
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
El usuario puede solicitar la cancelación de finalidades secundarias en cualquier momento.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
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- Recordar preferencias
- Personalizar contenido
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
5. Transferencia de Datos Personales
Ama Tu Imagen no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para completar la compra (paquetería, plataformas de pago, facturación)
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
Todas las transferencias se realizan conforme a la legislación aplicable.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme a los principios de seguridad establecidos en la legislación mexicana.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a:
amatuimagen.mexico@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Descripción clara de la solicitud
- Copia de identificación oficial
- Correo registrado en el sistema
Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.
8. Revocación del Consentimiento
El usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos enviando un correo a:
amatuimagen.mexico@gmail.com
La revocación no será retroactiva y podría impedir la prestación de algunos servicios.
9. Limitación del Uso y Divulgación de Datos
El usuario puede solicitar la limitación del uso de sus datos para fines mercadológicos enviando un correo con el asunto:
“No recibir promociones”
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Ama Tu Imagen podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o mejoras internas.
Las modificaciones estarán disponibles en:
www.amatuimagen.com/aviso-de-privacidad
11. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar el sitio web, adquirir productos o proporcionar datos personales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el usuario puede escribir a:
amatuimagen.mexico@gmail.com