Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Ama Tu Imagen, marca registrada propiedad de María Pinto y Roberto Pinto, con domicilio operativo en Tlalnepantla, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.amatuimagen.com, redes sociales, formularios de contacto, procesos de compra y cualquier otro medio digital o físico relacionado con sus servicios.

2. Datos Personales que Recabamos

Ama Tu Imagen podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío
  • Datos de facturación
  • Información de pago (procesada por terceros; no almacenamos datos bancarios)
  • Historial de compras
  • Preferencias de cursos y productos
  • Datos proporcionados en formularios de contacto

No recabamos datos personales sensibles, salvo que el usuario los proporcione voluntariamente.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias

  • Procesar compras, pagos y facturación
  • Enviar productos físicos
  • Proveer acceso a cursos digitales y presenciales
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos
  • Emitir comprobantes y comunicaciones relacionadas con la compra

Finalidades secundarias

  • Enviar promociones, newsletters y contenido educativo
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

El usuario puede solicitar la cancelación de finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar tráfico y comportamiento del usuario
  • Recordar preferencias
  • Personalizar contenido

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

5. Transferencia de Datos Personales

Ama Tu Imagen no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para completar la compra (paquetería, plataformas de pago, facturación)
  • Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal

Todas las transferencias se realizan conforme a la legislación aplicable.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme a los principios de seguridad establecidos en la legislación mexicana.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a:

amatuimagen.mexico@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo
  • Descripción clara de la solicitud
  • Copia de identificación oficial
  • Correo registrado en el sistema

Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

8. Revocación del Consentimiento

El usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos enviando un correo a:

amatuimagen.mexico@gmail.com

La revocación no será retroactiva y podría impedir la prestación de algunos servicios.

9. Limitación del Uso y Divulgación de Datos

El usuario puede solicitar la limitación del uso de sus datos para fines mercadológicos enviando un correo con el asunto:

“No recibir promociones”

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Ama Tu Imagen podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o mejoras internas.

Las modificaciones estarán disponibles en:

www.amatuimagen.com/aviso-de-privacidad

11. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al utilizar el sitio web, adquirir productos o proporcionar datos personales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el usuario puede escribir a:

amatuimagen.mexico@gmail.com